POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A Beauty and Rage utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso seu pedido esteja dentro do prazo de Troca (7 dias após o recebimento) e você deseje solicitar a troca siga os passos a seguir:

1) FAÇA LOGIN EM SUA CONTA:


2) ACESSE O SEU PEDIDO QUE POSSUI UM ITEM PARA TROCA:

3) CLIQUE EM "SOLICITAR" NO PRODUTO ESCOLHIDO:


4) PREENCHA AS INFORMAÇÕES SOBRE A TROCA:


5) CASO PUDER E QUISER ADICIONAR IMAGENS CLIQUE NA PRIMEIRA OPÇÃO E PARA FINALIZAR CLIQUE EM "ENVIAR":


6) IRÁ APARECER UMA MENSAGEM CONFIRMANDO SEU PEDIDO DE TROCA, AGORA É SÓ AGUARDAR NOSSO CONTATO:


Caso opte por solicitar sua troca/devolução por email, solicitamos que entre em contato através do email: [email protected]
com o assunto: TROCA/DEVOLUÇÃO + Nº DO SEU PEDIDO. No corpo do email informe qual amuleto deseja trocar ou devolver.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca pelo site é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até  7 dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de mau uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Se todos os requisitos forem cumpridos para troca, enviaremos um novo produto sem custo a você mas se os amuletos que não cumprirem os requisitos não serão trocados e o valor do frete não será ressarcido pois é um serviço contratado a parte para sua comodidade.